Informacje o wysyłce
Koszty wysyłki, darmowa wysyłka i czas dostawy
Kraj | Koszty wysyłki | Darmowa wysyłka | Czas trwania |
---|---|---|---|
Austria (AT) | 4,90 € | od 99 € | 1 do 2 dni roboczych |
Belgia (BE) | 5,90 € | od 99 € | 2 do 3 dni roboczych |
Bułgaria (BG) | 14,90 € | od 250 € | 3 do 5 dni roboczych |
Republika Czeska (CZ) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 3 dni roboczych |
Niemcy (DE) | 4,90 € | od 99 € | 2 do 3 dni roboczych |
Dania (DK) | 7,90 € | od 250 € | 2 do 3 dni roboczych |
Finlandia (FI) | 22,90 € | od 450 € | 4 do 7 dni roboczych |
Francja (FR) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 4 dni roboczych |
Chorwacja (HR) | 14,90 € | od 250 € | 2 do 3 dni roboczych |
Węgry (HU) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 3 dni roboczych |
Włochy (IT) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 4 dni roboczych |
Luksemburg (LU) | 5,90 € | od 99 € | 2 do 3 dni roboczych |
Holandia (NL) | 5,90 € | od 99 € | 2 do 4 dni roboczych |
Polska (PL) | 7,90 € | od 250 € | 3 do 5 dni roboczych |
Rumunia (RO) | 14,90 € | od 250 € | 2 do 3 dni roboczych |
Szwecja (SE) | 22,90 € | od 450 € | 3 do 6 dni roboczych |
Słowenia (SI) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 3 dni roboczych |
Słowacja (SK) | 6,90 € | od 150 € | 2 do 3 dni roboczych |
Produkcja
Wiele z naszych produktów to prezenty, na które wielu naszych klientów zdecydowało się późno. Ty
też?
Oczywiście, że prezenty trzeba
wybierać z rozwagą. Dlatego specjalizujemy się w szybkiej realizacji
zamówienia i jak najszybszej wysyłce.
Chociaż każdy produkt, który opuszcza nasz sklep, jest spersonalizowany, możemy wysłać prawie
każde zamówienie, które dotrze i zostanie opłacone do g
odziny 11 tego samego dnia roboczego. Aby
było to możliwe, nasi graficy wstają wcześnie, a nasza produkcja przebiega na kilku maszynach
równolegle.
Dodatkowe usługi, takie jak przygotowanie 3D do zdjęć (maks. +24 godziny) lub zamówienie
podglądu (opóźnieni
e zależne od tego, jak szybko uda nam się uzyskać akceptację od Państwa)
powodują nieco dłuższe czasy produkcji. Ale nawet tutaj staramy się być bardzo szybcy, ponieważ
wiemy, jak wiele zamówień jest pilnych i że żadna okazja nie powinna zostać pominięta.
Wysyłka
Zalety GLS
-
Szybka wysyłka do wielu krajów UE
-
Rozsądne i uczciwe ceny
-
Firma działająca na terenie całej Europy, prawie nie przekazująca swoich usług firmom partnerskim
(z wyjątkiem Bułgarii i Szwecji)
-
Duża sieć punktów odbioru z długimi god
zinami otwarcia
-
Przejrzysty system śledzenia paczek
-
100% ubezpieczenie paczek, chyba że podpisane zostanie upoważnienie do odbioru.
-
Odpowiedzialność społeczna i ochrona klimatu
(Link
https://gls
-
group.eu/AT/en/about
-
us/our
-
responsibility)
Usługa
dostarczania paczek to podstawa każdego sklepu internetowego. W całej Europie jest ponad
100 dostawców i każdy z nich ma swoje wady i zalety. Nie ma znaczenia, czy jest to Poczta, DHL, DPD,
Hermes, UPS czy jakikolwiek inny, w końcu dla nas i dla Ciebie waż
ne jest, aby Twoja paczka znalazła
się na miejscu tak szybko, jak to możliwe i po uczciwej cenie.
Obecnie polegamy na GLS jako naszym partnerze logistycznym!
Regularnie porównujemy ceny, serwis, czas dostawy i usługi dodatkowe z naszymi konkurentami, aby
z
agwarantować Ci najlepszą możliwą dostawę.
GLS jest firmą europejską i dlatego nie korzysta z usług firm partnerskich w innych krajach. W danym
kraju mogą istnieć firmy kurierskie, które wykonują swoją pracę jeszcze lepiej, ale gdy tylko paczka
zostanie pr
zekazana partnerowi na granicy, sprawa staje się skomplikowana i pojawiają się problemy.
Tu właśnie GLS odgrywa swój atut i każda paczka zawsze pozostaje w jednym ręku.
Optymalnie skoordynowane trasy umożliwiają bardzo szybką dostawę nawet na duże
odległości i
przez kilka granic państwowych. W większości krajów dostawa jest możliwa w ciągu 2 dni roboczych,
a standardowe czasy dostawy są również przestrzegane w 99,99% przypadków.
Przejrzystość jest tutaj najwyższym priorytetem, żadna paczka nie wycho
dzi bez numeru
identyfikacyjnego, każda paczka może być stale śledzona, dzięki czemu zawsze jesteś poinformowany
o statusie swojej przesyłki. Informacje o śledzeniu przesyłki są zapisywane na Twoim koncie klienta
zaraz po jej wysłaniu, otrzymujesz również
e
-
maile od firmy kurierskiej z informacjami o paczce, a w
wielu krajach także możliwość samodzielnego wprowadzenia poprawek (korekta adresu,
dostarczenie do sąsiadów lub punktów odbioru).
Wszyscy dostawcy mają również opcję zezwolenia na drop
-
off, co oznac
za, że paczka zostanie
pozostawiona na Twoim progu, gdy nie będzie Cię w domu. Ale uwaga, oznacza to, że paczka nie jest
już objęta ubezpieczeniem. Dlatego zdecydowanie odradzamy tę opcję! Lepiej wskazać pożądanego
sąsiada lub odbiór w sklepie w pobliżu, d
zięki czemu każda paczka jest i pozostaje ubezpieczona,
dopóki nie trzymasz jej w rękach.
Chcielibyśmy wysyłać nasze produkty na cały świat, ale chcemy zaoferować tylko te kraje, w których
wysyłka jest naprawdę możliwa po rozsądnych cenach i gdzie Twoja pa
czka naprawdę szybko dotrze.
Dlatego oferujemy wysyłkę do 18 krajów UE i mamy nadzieję, że w najbliższych latach będziemy to
rozszerzać.
Jeśli jednak pojawią się nieoczekiwane problemy z Twoją paczką, chętnie Ci pomożemy. Nasze dane
kontaktowe i możliwości
znajdziesz w zakładce Kontakt
(Link zu 011_Kontakt)
. Wystarczy napisać
nam numer zamówienia lub numer paczki, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko
rozwiązać problem.
Ceny i czasy dostawy znajdziesz w tabeli powyżej
(Ankerlink zum Seitenanfa
ng/Tabelle)
. Szczegółowe
informacje na temat specjalnych funkcji dla niektórych krajów znajdziesz tutaj
Szczegółowe informacje według krajów
Austria
Produkujemy i grawerujemy w Austrii, więc masz korzyść z krajowej wysyłki, która w większości
przypadków będzie u Ciebie następnego dnia roboczego, co jest rekordowym czasem.
Dostarczamy za pomocą GLS, co w większości przypadków idzie gładko. Jak w przypadku każdej usługi
dostawy, niestety zdarzają się lokalni doręczyciele, którzy nie traktują swoj
ej pracy poważnie, co jest
oczywiście nietaktem. Z naszego doświadczenia wynika, że GLS nie jest niestety wyjątkiem, ale
konkurencja musi się zmagać z tymi samymi problemami. GLS jednak bardzo szybko reaguje na takie
problemy i dlatego jest dla nas najlepszym wyborem.
Zalecamy, aby nie dawać doręczycielowi pozwolenia na podrzucenie paczki, gdyż spowoduje to
unieważnienie ubezpieczenia przesyłki. Jeśli nie ma Państwa w domu w czasie dostawy, najlepiej
podać preferowanego sąsiada lub adres pracy, pod którym m
ożna kogoś zastać w ciągu dnia.
Zawsze możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą numeru paczki, link znajdziesz na stronie głównej
GLS
(Link
https://gls
-
group.eu/AT/de/pakete
-
empfangen/paket
-
verfolgen)
. W Austrii dostawa jest
tak szybka, że pierwsza próba d
oręczenia następuje zazwyczaj krótko po Infomailu. W zależności od
odległości do najbliższego paczkomatu, paczka zostanie tam zdeponowana, jeśli nie będzie można
nikogo znaleźć.
Niemcy
GLS wykonuje również bardzo dobrą pracę w Niemczech, gęsta sieć paczkom
atów z długimi
godzinami otwarcia oferuje możliwość odebrania przesyłki, jeśli nie możesz być na miejscu. W razie
niespodziewanych problemów zapraszamy oczywiście do kontaktu z nami (link do 011_Kontakt),
oczywiście chętnie pomożemy.
Bezpośredni link
(Link
https://www.gls
-
pakete.de/sendungsverfolgung)
do śledzenia przesyłki
znajdziesz na stronie głównej GLS
(Link
https://www.gls
-
pakete.de/sendungsverfolgung)
, numer
przesyłki otrzymasz bezpośrednio e
-
mailem, zostanie on również zapisany na Twoim koncie klien
ta.
Belgia / Holandia / Luksemburg
W krajach BeNeLuxu GLS jest silnie ugruntowanym partnerem wysyłkowym, nie ma praktycznie
żadnych problemów, a terminy dostaw są bardzo szybkie i również są dotrzymywane.
Bezpośredni link
(Link
https://gls
-
group.eu/NL/nl/h
ome)
do śledzenia przesyłki znajdą Państwo na
stronie głównej GLS
(Link
https://gls
-
group.eu/NL/nl/home)
, numer przesyłki otrzymają Państwo
bezpośrednio e
-
mailem, zostanie on również zapisany na Państwa koncie klienta.
Zaleca się podanie numeru telefonu ko
mórkowego na wypadek nieoczekiwanych trudności w
transporcie
Węgry
Biznes wysyłkowy na Węgrzech w ostatnich latach mocno się rozwija, a wraz z nim zadania
dostawców usług wysyłkowych. GLS oferuje mocny serwis, który punktuje dobrymi cenami i szybkimi
dostawami.
Nawet na Węgrzech bieżące śledzenie paczki nie stanowi problemu, link można znaleźć na stronie
głównej GLS
(Link
https://gls
-
group.eu/HU/hu/home)
, numer paczki otrzymasz e
-
mailem, zostanie on
również zapisany na Twoim koncie klienta.
Zaleca się
podanie numeru telefonu komórkowego na wypadek trudności w transporcie.
Słowacja
Paczki na Słowacji są również dostarczane bezpośrednio przez GLS, a rozwijająca się sieć magazynów i
punktów odbioru zapewnia niezawodną i szybką dostawę.
Zaleca się podanie
numeru telefonu komórkowego w przypadku trudności z transportem.
Śledzenie paczki zazwyczaj działa bez problemów i pokazuje, gdzie w danym momencie znajduje się
Twoja paczka. Link można znaleźć na stronie głównej GLS
(link
https://gls
-
group.eu/SK/sk/home)
.
Francja
Francja jest jednym z największych krajów UE, dlatego należy na nią patrzeć w sposób zróżnicowany.
W miastach dostawa działa bardzo dobrze i bez problemów. Na terenach bardziej wiejskich czas
dostawy jest zwykle nieco dłuższy niż w mieście, ale
często też działa dobrze. Na obszarach, gdzie nie
ma np. wyraźnych nazw ulic, doręczycielom często sprawia to trudności. Śledź uważnie śledzenie
przesyłki, abyśmy mogli szybko reagować i zapewnić wsparcie w razie problemów.
Zdecydowanie zaleca się podanie
numeru telefonu komórkowego w przypadku trudności z
transportem
Włochy
Włochy mają również specjalne wymagania ze względu na swój szczególny kształt i geografię.
Również tutaj dostawa w miastach nie stanowi zazwyczaj problemu, wyjątkiem jest Rzym. W Rzymi
e
bardzo długie ulice i skomplikowane numery domów są często powodem opóźnień. Proszę upewnić
się, że adres jest kompletny i jednoznaczny, aby uniknąć problemów.
Na terenach wiejskich, zwłaszcza na dalekim południu i na wyspach, należy liczyć się z nieco d
łuższym
czasem dostawy. Jednak i tutaj zazwyczaj przestrzegane są standardowe czasy dostawy. Jeśli w
Twojej okolicy nie ma numerów domów, obserwuj na bieżąco status swojej paczki
(link
https://gls
-
group.eu/IT/it/servizi
-
online/ricerca
-
spedizioni.html?match
=&type=NAT)
,w razie problemów z
przesyłką chętnie udzielimy Ci wsparcia. Tutaj znajdziesz nasz kontakt do obsługi klienta
(link
011_Kontakt)
.
Włochy używają dwóch różnych systemów śledzenia, więc upewnij się, że wybrałeś międzynarodowy
numer paczki ("Rif.
Internazionale") w śledzeniu.
Dania
Z naszego doświadczenia wynika, że nie ma problemów z wysyłką w Danii. Ze względu na rozmiar, stawki za wysyłkę z innych krajów UE nie są niestety tak dobre, ale GLS jest uznanym partnerem logistycznym, który może zaof erować rozsądne stawki za wysyłkę.
Polen
Polska w ostatnich latach doświadczyła ekstremalnego wzrostu zakupów online. To oraz wielkość
kraju stawiają przed dostawcami duże wyzwania, ale GLS radzi sobie z nimi bez problemu.
Problemów z dostawą raczej nie
należy się spodziewać.
Zaleca się podanie numeru telefonu komórkowego na wypadek trudności z transportem.
Status swojej paczki można śledzić na stronie głównej GLS
(link
https://gls
-
group.com/PL/pl/home).
Rumunia
Również w Rumunii liczba zamówień online
szybko rośnie i cieszymy się, że możemy oferować nasze
produkty również tutaj. Obecne stawki za wysyłkę są jeszcze dość wysokie w porównaniu z innymi
krajami, ale mamy nadzieję, że wkrótce się to zmieni ze względu na szybki wzrost.
Problemy z wysyłką są rz
adkie, ale zalecamy podanie numeru telefonu komórkowego w przypadku
nieoczekiwanych komplikacji.
Chorwacja
W związku z przystąpieniem do strefy Schengen i ostatecznym upadkiem granic szybkość dostawy do Chorwacji może się znacznie zwiększyć. Mamy nadzieję, że wkrótce koszty wysyłki zostaną dostosowane do innych krajów strefy euro i będziemy mogli zaoferować korzystne ceny wysyłki.
Bułgaria
Ze względu na południowo
-
wschodnie położenie, Bułgaria jest szczególnym przypadkiem i jednym z
niewielu krajów, w któr
ych partner logistyczny wspiera GLS w dostawach. Interlogistica BG
(link
https://gls
-
group.com/GROUP/en/gls
-
partners?partner=bulgaria)
zapewnia płynny proces na
miejscu. Również tutaj spodziewamy się w najbliższych latach silnego wzrostu wolumenu paczek z
Europy Środkowej, a tym samym korzystniejszych warunków wysyłki dla naszych klientów. Jednak już
teraz wysyłka nie stanowi problemu i dlatego chętnie oferujemy dobre czasy dostawy.
Śledzenie paczek działa bezproblemowo poprzez GLS System BG
(link
https://g
ls
-
group.com/GROUP/en/gls
-
partners?partner=bulgaria)
Schweden
Szwecja to drugi kraj, w którym GLS polega na wsparciu partnera logistycznego. DB Schenker
(LINK
https://gls
-
group.com/GROUP/en/gls
-
partners?partner=sweden)
ma wieloletnie doświadczenie z
dostaw
ami w Szwecji i dlatego może zapewnić sprawną realizację.
Ze względu na położenie geograficzne, stawki wysyłki na północ są niestety znacznie wyższe niż te,
które możemy zaoferować my lub firmy dostawcze z Europy Środkowej. Wysyłka jest jednak możliwa
bez
problemów i z rozsądnymi czasami tranzytu.
Zaleca się podanie numeru telefonu komórkowego w przypadku trudności transportowych.
Finlandia
Finlandia jest obsługiwana bezpośrednio przez GLS i dlatego ma tę zaletę, że nie ma partnera
logistycznego. Również w
tym przypadku mamy nadzieję, że ceny dostawy spadną w najbliższych
latach ze względu na rosnący wolumen paczek z Europy Środkowej na Północ.
Dostawa odbywa się jednak z reguły bezproblemowo i w rozsądnych terminach.
Zaleca się podanie numeru telefonu komó
rkowego na wypadek trudności w transporcie.