AGBs

Ogólne warunki z informacjami o kliencie

Spis treści

1. zakres 
2. zawarcie umowy 
3. Prawo odstąpienia od umowy 
4. Ceny i warunki płatności 
5. Warunki dostawy i wysyłki 
6. zachowanie tytułu 
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia) 
8. Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie ze specyfikacjami klienta 
9. Realizacja kuponów promocyjnych 
10. Obowiązujące prawo 
11. miejsce jurysdykcji 
12. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1) Zakres

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „OWU”) firmy Martin Wöhry GmbH (dalej „sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „klient”) zawiera ze sprzedawcą w odniesien iu do sprzedawca w swoich towarach prezentowanych w sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono coś innego. 

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani handlowe, ani samozatrudnione. 

1.3 Przedsiębiorca w rozumieniu niniejszych OWU to osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która p rzy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, lecz służą umożliwieniu klientowi złożenia wiążącej oferty. 

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym ko szyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia. 

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę K lienta w ciągu pięciu dni, 

- wysyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e - mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub 
- poprzez dostarcz enie klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma odbiór towaru przez klienta, lub 
- poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia. 

W przypadku kilku powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z powyższych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Bieg terminu na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po przesłaniu oferty przez klienta i kończy się z końcem piątego dnia następującego po przesłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klie nta w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli. 

2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawc y usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 - 24 Boulevard Royal, L - 2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z systemu PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement - f ull lub - jeśli klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem warunków płatności bez konta PayPal, z którymi można zapoznać się pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ wosk do prywatności - pełny. W przypadku płatności przez klienta za po mocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w procesie składania zamówienia online, sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty klienta już w momencie kliknięcia przez klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia. 

2.5 Jeśli wybi erzesz metodę płatności „Amazon Payments”, płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L - 1855 Luksemburg (dalej: „Amazon”), z zastrzeżeniem Amazon Umowa użytkownika Pa yments Europe, którą można wyświetlić pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli podczas składania zamówienia online klient wybierze „Płatności Amazon” jako metodę płatności, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia, wysyła również zlecenie płatnicze do Amazon. W takim przypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w momencie, w którym Klient inicjuje proces płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia. 

2.6 W przypadku składania o ferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy treść umowy jest zapisywana przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłana klientowi w formie tekstowej (np. e - mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia . Sprzedający nie udostępnia t ekstu umowy poza tym. Jeżeli klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i klient może je bezpłatnie wywołać za pośrednictwem swoje go konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania. 

2.7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, klient może zidentyfikować ewentualne błędy podczas wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest widok na ekranie. Klient może poprawiać swoje wpisy w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia. 

2.8 Do zawarcia umowy dostępne są języki niemiecki i angielski. 

2.9 Przetwarzanie zamówienia i kontakt odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówienia. Klient musi upewnić się, że adres e - mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby wi adomości e - mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów SPAM Klient musi zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e - mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, kt órym zlecono realizację zamówienia.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom ogólnie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 

3.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są określone oddzielnie w odpowiednim opisie prod uktu. 

4.2 Opcje płatności zostaną przekazane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. 

4.3 Płatność za pośrednictwem „Mollie” 

Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem „Mollie”, płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia; „Mollie”). 

Poszczególne metody płatności za pośrednictwem „Mollie” są wyświetlane pod odpowiednio wyznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składan ia zamówień online. „Mollie” może wykorzystywać inne usługi płatnicze do przetwarzania płatności; jeśli mają zastosowanie specjalne warunki płatności, zostaniesz o nich poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat „Mollie” można znaleźć na stronie https://www.mollie.com 

4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności. 

4.5 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal”, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może również w tym celu korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje również metody płatności za pośredn ictwem PayPal, w których płaci klientowi z góry (np. zakup na konto lub płatność w ratach), ceduje swoje roszczenie płatnicze na PayPal lub na wskazanego przez PayPal dostawcę usług płatniczych, który jest wyraźnie wskazany klientowi . Przed przyjęciem ośw iadczenia sprzedawcy o cesji firma PayPal lub dostawca usług płatniczych działający na zlecenie firmy PayPal przeprowadza kontrolę kredytową na podstawie przesłanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wybrania przez Klienta sposobu płatności w przypadku negatywnego wyniku testu. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności, klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku może on jedynie zap łacić firmie PayPal lub dostawcy usług płatniczych działającemu na zlecenie firmy PayPal ze skutkiem umorzenia długu. Jednak nawet w przypadku cesji reklamacji sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. B. do towaru, czasu dostaw y, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i wysyłek lub uznania. 

4.6 W przypadku wybrania metody płatności „SOFORT”, płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mo nachium (zwanego dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, klient musi posiadać aktywowane konto w bankowości internetowej umożliwiające uczestnictwo w „SOFORT”, odpowiednio zidentyfikować się podczas procesu płatności i po twierdzić polecenie zapłaty „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po tym przez „SOFORT” i obciąża rachunek bankowy klienta. Klient może uzyskać dostęp do bardziej szczegółowych informacji na temat metody płatności „SOFORT” w Internec ie pod adresem  https://www.klarna.com/sofort/ .

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa zostanie zrealizowana w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy wskazany przez klienta, chyba że uzgod niono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w przetwarzaniu zamówienia przez sprzedającego. 

5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów dostawy, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się regulację d okonaną w polityce anulacyjnej Sprzedawcy. 

5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewo źnikowi lub osobie lub instytucji odpowiedzialnej w inny sposób za przewóz przesyłkę. Jeżeli Klient działa jako Konsument, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi dopiero z chwilą wydania towaru Kli entowi lub upoważnionemu odbiorcy. Odstępując od tego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi również na klienta w przypadku konsumentów, gdy tylko sprzedawca dostarczy przedmiot spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji odpowiedzialnej w inny sposób za wykonanie przesyłki, jeżeli Klient powierzył realizację przesyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji, a Sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji Klientowi. 

5.4 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku błędnej lub niewłaściwej dostawy do siebie. Ma to zastosowanie tylko w przypadku, gdy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy i zawarł z dostawcą określoną transakcję zab ezpieczającą z należytą starannością. Sprzedający dołoży wszelkich uzasadnionych starań w celu pozyskania towarów. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a należność zostanie zw rócona niezwłocznie. 

5.5 Odbiór przez klienta nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Zastrzeżenie tytułu

Jeżeli sprzedający płaci z góry, zachowuje własność dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzia lność za wady (Gwarancja)

7.1 Jeżeli w poniższych regulaminach nie wskazano inaczej, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady. Odstępując od tego, w przypadku umów dostawy towarów obowiązują następujące postanowienia: 

7.2 Jeżeli Klient działa jako prze dsiębiorca, 

- sprzedawca ma wybór rodzaju świadczenia uzupełniającego; 
- w przypadku towaru nowego termin przedawnienia wad wynosi rok od dnia wydania towaru; 
- w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone; 
- termin przedawnie nia nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady następuje dostawa zastępcza. 

7.3 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania 

- dochodzenia roszczeń odszkodowawczych i zwrotu poniesionych nakładów przez Klienta, 
- w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę, 
- za towar, który był używany w budynku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem i spowodował jego wadliwość, 
- za ewentualne istniejące zobowiązanie sprzedawcy do dost arczania aktualizacji produktów cyfrowych, w przypadku umów dostawy towarów z elementami cyfrowymi. 

7.4 Ponadto dotyczy to przedsiębiorców, że ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone. 

7.5 Jeżeli Klient występuje jako konsument proszony jest o złożenie reklamacji u dostawcy dostarczonego towaru z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient nie zastosuje się, nie ma to żadnego wpływu na jego us tawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Specjalne warunki przetwarzania towarów według specyfikacji klienta

8.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia towaru, ale również do jego przetworzenia zgodnie ze specyfikacjami klienta, klient musi przekazać sprzedawcy wszystkie treści wymagane do przetworzenia, takie jak teksty , obrazów lub grafik w formatach plików, formatach, obrazach określonych przez Sprzedawcę - i rozmiarach plików oraz do udzielenia mu n iezbędnych praw użytkowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zakup i nabycie praw do tych treści. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za posiadanie prawa do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy. W szczególności zapewnia, aby ni e zostały naruszone żadne prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, znaki towarowe oraz dobra osobiste. 

8.2 Klient zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności przed roszczeniami osób trzecich, które mogą dochodzić wobec Sprzedawcy w związku z narusz eniem jego praw poprzez umowne wykorzystanie treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient ponosi również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie opłaty sądowe i adwokackie w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie ponosi odpowiedzia lności za naruszenie. W przypadku reklamacji osoby trzeciej Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego, zgodnego z prawdą i kompletnego udzielenia Sprzedającemu wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji i obrony. 

8.3 Sprzedawca zastrzega so bie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeżeli treści podane przez Klienta w tym celu naruszają prawne lub urzędowe zakazy albo obrażają dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności dostarczania treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dy skryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

9) Realizacja bonów promocyjnych

9.1 Kupony wydawane bezpłatnie przez sprzedawcę w ramach promocji o określonym okresie ważności, których klient nie może nabyć (dalej „bo ny promocyjne”) mogą być zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w określonym okres. 

9.2 Poszczególne produkty mogą zostać wykluczone z akcji kuponowej, jeżeli z treści bonu promocyjnego wynika odpowiednie ograniczenie. 

9.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze kompensowanie nie jest możliwe. 

9.4 Do jednego zamówienia można również wykorzystać kilka kuponów promocyjnych. 

9.5 Wartość towaru musi odpowiadać co najmnie j kwocie bonu promocyjnego. Wszelkie pozostałe środki nie zostaną zwrócone przez sprzedawcę. 

9.6 Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie wystarczy na pokrycie zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z innych form płatności oferowanych przez sprzedawcę. 

9.7 Saldo kuponu promocyjnego nie zostanie wypłacone w gotówce ani nie zostaną wypłacone odsetki. 

9.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli klient zwróci towar opłacony w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach przysługująceg o mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. 

9.9 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedający może zapłacić ze skutkiem odpłatnym odpowiedniemu właścicielowi, który wykorzysta kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedającego. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedający posiada wiedzę lub rażące niedbalstwo niewiedzy o braku zezwolenia, niezdolności do czynności prawnych lub braku prawa do reprezentowania danego właściciela.

10) Obowiązujące prawo

Prawo Republiki Austrii ma zastosowanie do wszystkich st osunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest cofnięta przez bezwzględnie o bowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu..

11) Jurysdykcja

Jeżeli klient działa jako handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na suwerennym terytorium Republiki Austrii, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba firmy sprzedawca. Jeżeli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Austrii, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z ni niejszej umowy jest siedziba sprzedawcy, jeżeli umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać zawodowemu lub działalność handlowa. W powyższych przypadkach jednak zawsze przysługuje Sprzedawcy odwołanie do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

12) Alternatywne rozstrzyganie sporów

12.1 Komisja UE udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów w Internecie pod następującym linkiem : https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Ta platforma służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygani a sporów wynikających z internetowych umów kupna - sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument. 

12.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitra żową.