AGBs

Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti

Sommario

1. scopo 
2. conclusione del contratto 
3. diritto di recesso 
4. Prezzi e termini di pagamento 
5. Condizioni di consegna e spedizione 
6. riserva di proprietà 
7. Responsabilità per vizi (garanzia) 
8. Condizioni particolari per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente 
9. Riscattare buoni promozionali 
10. Legge applicabile 
11. foro compe tente 
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") della Martin Wöhry GmbH (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "cliente") conclude con il venditore in relazione al venditore nella sua merce presentata nel negozio online. L'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qu alcos'altro. 

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o autonomi. 

1.3 Imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante. 

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modu lo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in rela zione alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. 

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni, 

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo (fax o e - mail), laddove è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure - consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è decisivo il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure 

- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine. 

Se esistono più delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal gi orno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti. 

2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C .A., 22 - 24 Boulevard Royal, L - 2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement - full o - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, che possono essere visualizzate su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax - pieno. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazi one online, il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. 

2.5 Se selezioni il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento verrà elaborato tra mite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L - 1855 Luxembourg (di seguito: "Amazon"), soggetto a Amazon Accordo per gli utenti di Payments Europe, che può essere visualizzato su https://payments.amazo n.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso , il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine. 

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online d el venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e - mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine . Il venditore non rende il testo del contratto accessibil e oltre a questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e potranno essere richiamati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il dati di accesso corrispondenti. 

2.7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentame nte le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo scher mo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. 

2.8 Tedesco e inglese sono disp onibili per la conclusione del contratto. 

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e - mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e - mail da lui fornito per l'elaborazione dell'o rdine sia corretto in modo che le e - mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e - mail inviate dal venditore o da terzi incaricati di ev adere l'ordine possano essere recapitate

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso. 

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separat amente nella rispettiva descrizione del prodotto. 

4.2 L'opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore. 

4.3 Pagamento tramite "Mollie" 

Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite "Mollie", il pagame nto verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi; "Mollie"). 

I singoli metodi di pagamento tramite "Mollie" vengono visualizzati sotto un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito Web e nel processo di ordinazione online. "Mollie" può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti; se si applicano condizioni di pagamento speciali, ne sarete informati separatamente. Per ulteriori informazioni su "Moll ie", visitare https://www.mollie.com 

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva. 

4.5 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal, per cui PayPal può anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti a tale scopo. Se il venditore offre anche metodi di pagamento tramite PayPal in cui paga il cliente in anticipo (ad es. acquisto in acconto o pagamento rateale), cede la sua richiesta di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e sp ecificamente indicato al cliente . Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo del credito utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore s i riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del test. Se il metodo di pagamento selezionato è approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può pagare solo a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche se il credito viene ceduto, il venditore rimane responsabile per le ri chieste generali dei clienti, ad es. B. alla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o accrediti. 

4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato tramite il pres tatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "S OFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Il cliente può accedere a informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizhttps://www.klarna.com/sofort/

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore si offre di spedire la merce, la consegna sarà effettuata all'i nterno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo. 

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i ragionevoli costi sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la consegna se il cliente esercita effettiva mente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, per le spese di restituzione si applica la disciplina prevista dalla politica di recesso del venditore. 

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il ri schio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato l'oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata del trasporto fuori la spedizio ne. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa solo quando la merce viene consegnata al cliente o a un destinatario autorizzato. In deroga a ciò, il rischio di pe rdita accidentale e di deterioramento fortuito della merce venduta passa al cliente anche per i consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione sped izione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata di eseguire la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente. 

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria consegna a sé stesso. Ciò si applica solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato. 

5.5 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici

6) Riserva di proprietà

In caso di pagamento anticipato, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)

7.1 Se non diversamente stabilito nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per vizi. Diversamente da quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue: 

7.2 Se il cliente agisce come imprenditor e, 
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo; 
- nel caso di merce nuova, il termine di prescrizione per vizi è di un anno dalla consegna della merce; 
- in caso di merce usata, sono esclusi i diritti e le pretese per vizi; 
- il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi. 

7.3 Non trovano applicazione le limitazioni di responsabilità e le riduzioni di termini sopra indicate 

- per richieste di risarcimento da nni e rimborsi spese da parte del cliente, 
- nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato il difetto, 
- per beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità, 
- per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali. 

7.4 Inoltre, per gli imprenditori si applica che i termini di prescrizione legali per qualsiasi diritto d i regresso legale esistente rimangano inalterati. 

7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente no n si attiene, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Condizioni particolari per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente

8.1 Se, in base al contenuto del contratto, il venditore deve non solo la consegna della merce ma anche l'elaborazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione come i testi , immagini o grafica nei formati di file, formattaz ione, immagine specificati dal venditore - e dimensioni di file e di concedergli i diritti d'uso necessari. Il cliente è l'unico responsabile dell'approvvigionamento e dell'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la re sponsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, garantisce che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti personali. 

8.2 Il cliente esonera il venditore da riven dicazioni di terzi che potrebbero far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei suoi diritti attraverso l'uso contrattuale del contenuto del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume anche i costi necessari per la dife sa legale, comprese tutte le spese legali e legali nell'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e una difesa senza indugio, in modo veritiero e completo. 

8.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente a tale scopo viola i divieti legali o ufficiali o offende la decenza comune. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.

9) Riscatto di buoni promozionali

9.1 I buoni emes si gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel per iodo. 

9.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni se una corrispondente restrizione risulta dal contenuto del buono di campagna. 

9.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazion e. La compensazione successiva non è possibile. 

9.4 Per un ordine è possibile riscattare anche più buoni promozionali. 

9.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato d al venditore. 

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza. 

9.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà corrisp osto in contanti né verranno corrisposti interessi. 

9.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale. 

9.9 Il buono promozion ale è cedibile. Il venditore può pagare con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autor izzazione, l'incapacità legale o la mancanza del diritto di rappresentare il rispettivo proprietario.

10) Legge applicabile

La legge della Repubblica d'Austria si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazi onale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

11) Giurisdizione

Se il cliente agisce come un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio sovrano della Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie deri vanti dal presente contratto è la sede di attività di il venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore , se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite al professionista o al professionista del cliente attività commerciale. Nei casi di cui sopra, comunque, il venditore ha sempre diritto di adire il tribunale della sede del cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

12.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle con troversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.