FAQ

Bien que nous fassions toujours de notre mieux, il n'est pas toujours possible de répondre à toutes les questions. Mais pour vous donner une chance, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées chez SunnyGift.shop :

Questions générales

Combien de temps vous faut-il pour la fabrication ?

Nous produisons le jour même !

Nous savons que la plupart des commandes concernent des cadeaux urgents ! C'est pourquoi nous avons optimisé nos processus de manière à pouvoir produire et envoyer la plupart des commandes le jour même de la commande. Les commandes qui n'arrivent que l'après-midi ou le week-end sont généralement produites le jour même et envoyées le matin avec le premier colis.

Combien de temps dure l'expédition ?

L'expédition dure de 1 à 5 jours ouvrables, selon le pays et le lieu de résidence !

La production et l'expédition se font exclusivement en et depuis l'Autriche. Nous avons choisi GLS comme prestataire de services d'expédition, car il traverse les frontières et livre directement dans tous les pays européens, sans devoir passer par des tiers.

L'expédition la plus rapide est donc en Autriche, mais tous les autres pays peuvent également être livrés très rapidement, souvent même dans les pays de l'UE en seulement 1 ou 2 jours ouvrables. Tu trouveras les délais de livraison habituels pour ton pays dans notre rubrique Expédition. En règle générale, les zones urbaines sont livrées un peu plus rapidement que les zones rurales, mais là aussi, le colis devrait arriver très rapidement chez toi.

Existe-t-il un envoi express ?

Chez nous, chaque commande est express !

Nous traitons chaque commande le plus rapidement possible. La production a lieu le jour même et le GLS Business Parcel est le mode d'expédition le plus rapide au-delà des frontières. Les livraisons garanties le week-end ou en l'espace d'un jour ouvrable ne sont malheureusement pas possibles ni économiquement réalisables, même contre un supplément de prix, mais chaque colis est livré chez toi dans les plus brefs délais !

Quelle est la place disponible pour le texte sur le produit de mon choix ?

Il n'y a pas de limite à proprement parler !

Nos produits sont personnalisés au laser et par gravure au diamant. Il n'y a donc pas de limite de caractères de base. Il faut cependant savoir que plus tu souhaites faire graver de texte, plus celui-ci doit être petit. Nous avons donc indiqué des limites de caractères qui, à notre avis, sont encore raisonnables. Si tu le souhaites, nous pouvons graver davantage, mais le texte sera alors très petit et difficile à lire. Pour les textes longs, nous recommandons des polices simples et peut-être même des majuscules.

Souvent, un texte court et concis est beaucoup plus beau qu'une rédaction entière qui devient alors difficile à lire.

Questions sur les photos laser sur verre

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